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提起麻将馆,很多人脑海里浮现的是:烟雾缭绕的房间、此起彼伏的喧哗和中老年熟客的身影。但近几年,一个名为“四个朋友”的新品牌,打破了众人对棋牌室的刻板印象,将面向年轻人的24小时自助棋牌室开遍全国。
从2022年正式运营至今,四个朋友已在全国签约超过14000家门店,覆盖300余个城市,服务年轻消费者超过1亿人次。2025年上半年,四个朋友在美团渠道的营业额就突破了1亿元,年营业额超12亿元。
一个包厢60元4小时,人均消费仅15-20元。这个价格为什么能让Z世代心甘情愿买单?背后藏着怎样的社交密码和圈层运营逻辑?
中老年人依然习惯在传统麻将室里输输赢赢,而越来越多的年轻人偏爱在自助麻将室里消遣——从略带博弈色彩的“赢钱”,转变为更轻量、更具调侃意味的“玩钱”。
Z世代(1995年后出生)已成为自助棋牌室的核心消费群体,占比超过40%。这一代人的消费动机,早已从“实用主义”转向“为快乐买单”。数据显示,80.3%的消费者每个月至少进行一次情绪消费,驱动消费的首要动机正是“治愈心情”“解压放松”和“奖励自己”。超九成青年认可情绪价值,近六成青年愿意为情绪价值买单。
自助棋牌室恰好踩中了这三个关键词:治愈、解压、奖励。不需要复杂的社交礼仪,不需要昂贵的消费门槛,四个朋友聚在一起,打几圈麻将,笑一笑、闹一闹,就是最好的情绪释放。
四个朋友能做到“60元4小时”,人均消费仅15-20元。这个价格对追求轻量化社交、私密休闲及低成本解压的年轻人,构成了莫大的吸引力。
第一,它足够低,低到不需要犹豫。国内大部分城市4小时团购价在40-60元,平均每人每小时最高花费不到4元。即便在北京、上海等高消费城市,也能控制在八九十元,人均消费依然只有二十几元。这种低门槛定价,让打麻将从偶尔的消遣变成了高频的日常娱乐。
第二,它创造了“低成本社交”的完美场景。四个人分摊60元,人均15元——一杯奶茶的钱,换来4个小时的私密聚会空间。在Z世代的消费观里,这不是“花钱打麻将”,而是“花15块钱和朋友待在一起”。
第三,它把选择权交还给了用户。自助模式剔除了传统棋牌室繁琐的服务流程。消费者只需在美团、抖音或小程序上下单锁定时段,到店后扫码解锁房门,便可进入一个完全私密的空间。没有推销、没有小费、没有隐形消费——所见即所得。
私密性,是Z世代选择自助棋牌室的第一理由。传统麻将馆里,桌子挨着桌子,烟雾缭绕,还要和陌生人临时组队。而自助棋牌室关上包间的门,连走廊的声音都会变得微弱。24岁的小朱说,被同学带去体验一次后,很快就喜欢上这种完全无打扰的模式:“不会有陌生人在麻将桌旁转悠盯梢,不会被坑,也没有从隔壁桌飘来的烦人烟味。”
熟人局,是自助棋牌室的社交底色。与传统麻将馆不同,自助式通常没有前台接待,想在现场临时找人拼桌几乎是不可能的。“大家都是各约各的,约好了才来。”这种模式天然筛选出了“熟人社交”——不是陌生人之间的博弈,而是朋友之间的聚会。
“第二客厅”,是自助棋牌室在Z世代心中的定位。在杭州,光顾四个朋友的客群往往不是“职业雀友”,而是下班后的同事局、周末的闺蜜局、情侣或家庭不想回家时的“第二客厅”。麻将只是让大家坐下来的媒介。消费者贺先生一个月要来五六次,每次玩6小时:“这里很便宜,平均每人只要15元左右,空间也很私密。”
圈层运营的核心,不是让一个顾客来一次,而是让他来十次、二十次,并带上他的朋友一起来。
第一步:公域获客。美团、抖音是95%以上新客的第一入口。靠的就是精准的线上投放和店铺运营。在小红书上,麻将相关线万条讨论;在抖音,麻将相关视频播放量达1754亿次。这些流量,就是圈层运营的活水源头。
第二步:到店转化。顾客进店之后,如何让他留下来?答案是“体验”。私密的包间、干净的设备、顺畅的预约流程——这些基本功决定了顾客是否会来第二次。美团评分4.9的门店排队预订,评分3.8的门店无人问津——体验就是最好的转化工具。
一个老顾客的终身价值,是新顾客的5倍以上。圈层运营的本质,就是把每一次消费变成关系的起点,而不是终点。
他们买的是私密空间——一个不用应付陌生人、不用闻二手烟、不用担心被坑的安心角落。
他们买的是社交场景——一场不用花很多钱、不用很多准备、随时可以开始的熟人聚会。
而品牌要做的,就是用极致的性价比降低决策门槛,用极致的体验留住每一次消费,用极致的圈层运营把一次性顾客变成终身资产。
四个朋友用14000家门店验证了这个逻辑——当麻将不再是“赌博”的代名词,而成为Z世代轻量化社交的载体时,这个市场才刚刚开始。返回搜狐,查看更多